Klachtenregeling

Ondanks onze inspanningen kan het gebeuren dat er fouten worden gemaakt en/of dat zaken niet gaan zoals wij (collega’s, ouders of leerlingen) willen. Vanzelfsprekend wordt een klacht als eerste besproken met diegene die de klacht veroorzaakt heeft. Levert dit gesprek geen duidelijkheid op, dan kan de klacht worden voorgelegd aan de leidinggevende van de betreffende collega. Leidt ook dit gesprek niet tot een bevredigende oplossing, dan kan er gebruik gemaakt worden van de klachtenregeling en de regeling bezwaar- en beroepschriften, die hieronder te vinden is.

Vertrouwenspersonen

Een vertrouwenspersoon is aanspreekpunt bij pesten en voor alle klachten die te maken hebben met ongewenst gedrag, machtsmisbruik of communicatie op school.

Interne vertrouwenspersonen: Nicolette Veen en Patrick Krop – Contactformulier vertrouwenspersoon.

Externe vertrouwenspersoon: Bernadette Hes Neem contact op

Interne commissie voor bezwaar- en beroepschriften

Postbus 8
2050 AA Overveen

Klachtenregeling:

Externe commissie voor bezwaar- en beroepschriften

Geschillen commissies bijzonder onderwijs (GBCO)
T: 070-3861697 (tussen 10.00-12.30 en 13.30-16.00 uur)
F: 070-3020836
E: info@gcbo.nl

Postadres

Postbus 82324
2508 EH Den Haag

Procedure

Klik hier

Privacy en gegevensbescherming

Het Kennemer Lyceum hecht grote waarde aan de bescherming van persoonsgegevens en handelt volgens het Normenkader IBP (Informatiebeveiliging en Privacy) voor het onderwijs. Voor vragen over de omgang met privacy en informatiebeveiliging of om gebruik te maken van de rechten als betrokkene kan contact worden opgenomen via de volgende stappen:

1. Schoolleiding
Voor algemene vragen of zorgen over privacy binnen de school, raden wij aan eerst contact op te nemen met de schoolleiding. Zij kunnen vaak direct helpen of doorverwijzen.

2. Privacy officer
Neem voor specifieke vragen over de verwerking van persoonsgegevens of rechten onder de AVG contact op met onze interne Privacy Officer via: po@kennemerlyceum.nl

3. Functionaris Gegevensbescherming (FG)
Voor contact met onze onafhankelijke Functionaris Gegevensbescherming: fg@kennemerlyceum.nl
Onze voorkeur gaat ernaar uit dat eerst contact wordt opgenomen met de schoolleiding of privacy officer, zodat de vraag in eerste instantie binnen de school kan worden behandeld. Dit zorgt doorgaans voor een snellere en efficiëntere afhandeling.

4. Datalek melden
Voor het melden van (mogelijke) datalekken: datalek@kennemerlyceum.nl